LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bgd9-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতি
bgd9 আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনি বুঝতে চান যে আপনার bKash বা Nagad লেনদেন কীভাবে লগ করা হয় অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি কতদিন সংরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনি আমাদের ইমেলে আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধও এখানে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

bgd9 নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে এবং আপনার গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানায়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত, কীভাবে ব্যবহার...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট রিকোয়েস্ট টোকেনাইজড এবং শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যায়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং বাহ্যিক ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের সার্ভার এবং এনক্রিপশন সিস্টেম মাসিক পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করি। আমাদের প্রযুক্তি টিম ক্রমাগত আপডেট থাকে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

স্বচ্ছ নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশ পাঠাই। আপনি যে কোনও সময় পুরনো এবং নতুন নীতির তুলনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণ আইন মেনে চলি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি। আমরা আইনি পদক্ষেপ ছাড়া আপনার ডেটা ধরে রাখি না বা প্রকাশ করি না।

নীতি ধারাবাহিকতা

আমাদের সমস্ত নীতিতে একই মান

bgd9 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনি একই দায়বদ্ধতা এবং স্বচ্ছতা দেখতে পাবেন, যাতে আপনি জানেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী নথিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের পরিষেবা প্রতিশ্রুতি বর্ণিত আছে, এবং এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে।

02

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়, এবং এটি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা গাইড আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে হয়, সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত।

04

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি, এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি ডেটা একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।

05

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, এবং আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

06

তৃতীয় পক্ষ সেবা

আমরা যখন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় শেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং পরিবর্তনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কখন কার্যকর হয়েছে।

bgd9 যে উপাদানগুলো আলাদা করে

bgd9 আপনার অভিজ্ঞতাকে সুবিধাজনক এবং নিরাপদ করতে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো ডিজাইন করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় পুরোপুরি তৈরি, মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করে এবং আপনার...

বাংলা ইন্টারফেস

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি মেনু, বাটন এবং সাহায্য বার্তা বাংলায় লেখা, এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়। কোন অস্পষ্ট অনুবাদ নেই।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আপনার স্মার্টফোন থেকে আপনি সম্পূর্ণ লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন, পেমেন্ট পাঠাতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে পারেন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল সেশন সিঙ্ক হয় যাতে আপনি যেখানে ছেড়েছিলেন সেখানে ফিরে যেতে পারেন।

সেশন মেমোরি

আপনার লগইন সেশন নিরাপদে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি বারবার পাসওয়ার্ড টাইপ না করে দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সেশন লগআউট করতে পারেন সেটিংস থেকে।

লাইভ নোটিফিকেশন

আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন লগইন হয় বা পেমেন্ট রিকোয়েস্ট পাওয়া যায়, এবং আপনি নোটিফিকেশন চ্যানেল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আপনার গোপনীয়তা প্যানেল থেকে।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড এবং আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

সাপোর্ট চ্যাট লিঙ্ক

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা এবং সেটিংস প্যানেলে একটি সরাসরি চ্যাট বাটন রয়েছে যাতে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করতে। আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট সিকিউরিটি ডিটেইলস কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আপনার ডিভাইস থেকে যোগাযোগ করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো হয়। ডেটা রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনও শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণের জন্য এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা এই শেয়ারিং লগ করি এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

না, আপনার লগইন ইতিহাস এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সহায়তার জন্য অনুরোধ করেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে তা পূরণ করি।

আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ গেম এবং স্পোর্টস বেটের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিজের পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা এই পৃষ্ঠায় কোনও পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি নোটিশ পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কী নতুন এবং কেন পরিবর্তন করা হয়েছে।